Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Website und Dienste angeben, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, haben.

Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Kundenservice zu bieten sowie unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern. Dazu gehören:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (sicher gespeichert), Kontoidentifikatoren und -einstellungen, Support-Tickets und Korrespondenz.
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokumente, Adressnachweis, Fotos oder Selfies zur Identitätsüberprüfung, wenn dies gesetzlich oder nach unseren Richtlinien erforderlich ist.
• Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserdetails, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Fehler und Diagnoseinformationen sowie grobe Standortangaben, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an unseren Support senden, Umfragen und andere direkte Mitteilungen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für klare und begrenzte Zwecke:

• Zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Dienste, zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Zur Überprüfung Ihrer Identität und Ihrer Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
• Um mit Ihnen über Ihr Konto, Service-Updates und wichtige Mitteilungen zu kommunizieren.
• Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder anderen verbotenen Aktivitäten und zum Schutz unserer Nutzer und Systeme.
• Zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen, zur Durchführung von Analysen und zur Messung von Nutzungsmustern.
• Zur Bearbeitung von Beschwerden, Streitigkeiten und rechtlichen Anfragen sowie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung behördlicher und gesetzlicher Pflichten, einschließlich Identitätsüberprüfungen und Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen: zur Betrugsprävention, zur Netz- und Informationssicherheit, zur Verbesserung unserer Dienste und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Nutzer, sofern diese Interessen nicht Ihre Rechte überwiegen.
• Einwilligung: soweit erforderlich (z. B. für bestimmte Marketingkommunikationen), werden wir Ihre Einwilligung einholen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Registrierung, Konto und Identitätsprüfung

Bei der Registrierung eines Kontos erheben wir die minimal erforderlichen Informationen, um Ihr Konto einzurichten und abzusichern. In einigen Fällen werden wir Sie bitten, eine Identitätsprüfung (KYC) abzuschließen, bevor Sie Zugriff auf bestimmte Funktionen erhalten oder im Rahmen von Compliance-Prüfungen.

Die Verifizierung kann das Hochladen von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen oder das Anfertigen eines Selfies erfordern. Diese Informationen bewahren wir nur so lange auf, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Seite funktioniert, um zu verstehen, wie Sie sie nutzen, und um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

• Essenzielle Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen wie Authentifizierung und Sicherheit.
• Performance- und Analyse-Cookies: helfen uns, die Leistung und Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern.
• Funktionale Cookies: merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen.
• Werbe- und Targeting-Cookies: werden nur verwendet, wenn Sie zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über die von uns bereitgestellten Cookie-Kontrollen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden administrative, technische und physische Maßnahmen an, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, sichere Speicherpraktiken und regelmäßige Sicherheitstests.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann die vollständige Sicherheit eines Systems nicht garantiert werden. Wenn wir von einem Sicherheitsvorfall erfahren, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, ergreifen wir geeignete Maßnahmen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, die gegebenenfalls die Benachrichtigung von Ihnen und den zuständigen Behörden umfassen.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit nötig und mit geeigneten Schutzmaßnahmen weiter. Typische Empfänger sind:

• Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, wie Hosting-, IT-, Analyse-, Identitätsprüfungs- und Kundensupport-Anbieter.
• Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
• Prüfer und professionelle Berater für Compliance-, Prüfungs- und Rechtszwecke.

Alle Parteien, mit denen wir Daten teilen, sind verpflichtet, diese zu schützen und nur für die Zwecke zu verwenden, für die sie übermittelt wurden.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes verarbeitet werden. Wenn personenbezogene Daten international übertragen werden, verwenden wir Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere nach geltendem Recht erforderliche Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem rechtlichen oder betrieblichen Bedarf.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie sicher oder anonymisieren sie.

Ihre Rechte

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen gegebenenfalls folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: die Anforderung einer Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung: die Korrektur von Ungenauigkeiten in Ihren Daten.
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Aufforderung, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: den Erhalt einer maschinenlesbaren Kopie der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben.
• Recht auf Widerspruch: der Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir können Sie um Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität bitten, bevor wir antworten. Soweit zulässig, werden wir innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen reagieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir können automatisierte Systeme einsetzen, um Betrug zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und Compliance oder Risiken zu bewerten. Solche Systeme können Profiling auf Grundlage von Transaktions- und Nutzungsdaten beinhalten.

Wenn eine automatisierte Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie hat, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und die Entscheidung anzufechten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Wir bieten Instrumente und Unterstützungsmöglichkeiten, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und Ihr Wohlbefinden zu schützen. Wenn Sie Limits, Auszeiten oder eine Selbstsperre beantragen, verarbeiten wir die erforderlichen personenbezogenen Daten, um Ihrer Anfrage nachzukommen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Um solche Anfragen zu stellen oder über Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen zu sprechen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected].

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter den jeweils geltenden Mindestaltersgrenzen. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, ergreifen wir Maßnahmen, um die Informationen zu löschen.

Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch die Veröffentlichung einer aktualisierten Version auf unserer Website und gegebenenfalls auf anderem Wege informieren. Bitte überprüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über den Schutz Ihrer Informationen informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]